Ulasan Lengkap tentang Ekstensi Knowmax
Knowmax adalah platform manajemen pengetahuan yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan. Ekstensi ini memungkinkan agen dan perwakilan dukungan untuk mendapatkan jawaban yang akurat di berbagai halaman web tanpa harus menyalin dan menempel data dari tiket atau email. Fitur utama termasuk pohon keputusan untuk menentukan tindakan terbaik, panduan visual untuk dukungan teknis, dan basis pengetahuan yang menyimpan kebijakan dan dokumen penting. Dengan Knowmax, pengguna dapat mengakses informasi penting secara cepat dan efisien.
Instalasi ekstensi Knowmax dari Chrome Web Store cukup mudah. Pengguna hanya perlu membuka browser Chrome, mencari ekstensi Knowmax, dan menambahkannya ke Chrome. Setelah terpasang, ikon ekstensi akan muncul di sebelah bilah alamat, memungkinkan akses cepat. Pengguna juga dapat mengelola ekstensi yang terpasang melalui ikon puzzle di sebelah bilah alamat. Secara keseluruhan, Knowmax menawarkan solusi efisien untuk manajemen pengetahuan dan dukungan pelanggan.
